سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل - متجر بران

 في متجر بران نحرص على أن تصل طلباتكم بأسرع وقت وبأعلى جودة  وبشكل واضح من لحظة الشراء حتى الاستلام، وهذه السياسة توضح لك كل ما يتعلق بالشحن عندنا.

• نطاق الشحن

تغطي خدمة الشحن في متجر بران جميع مدن المملكة العربية السعودية، ويصل طلبك إلى أقرب فرع لشركة الشحن في مدينتك.

الشحن مخصص لداخل المملكة فقط، ولا نشحن خارجها.

• آلية التسليم

يتم شحن الطلبات عبر شركات شحن محلية معتمدة، ويُرسل الطلب إلى أقرب فرع لشركة الشحن في مدينة العميل، ويستلمه العميل بنفسه من الفرع.

تنبيه: خدمة التوصيل إلى المنزل غير متوفرة حاليًا.

• تكلفة الشحن

رسوم الشحن ثابتة: 29 ريال سعودي لكل طلب، بغض النظر عن المدينة.

• مدة تجهيز الطلب والتوصيل

تستغرق عملية تجهيز الطلب وشحنه وإيصاله مدة تتراوح بين 2 إلى 6 أيام عمل، وذلك اعتبارًا من تاريخ تأكيد الطلب.

مدة تجهيز الطلبات:

تستغرق عملية تجهيز الطلب وتسليمها لشركة الشحن من 1 إلى 3 أيام عمل

مدة التوصيل:

تستغرق عملية التوصيل بعد استلام شركة الشحن للطلب، من 1 إلى 3 أيام عمل

(قد يطرأ تأخير على مدة التوصيل المعتادة خلال مواسم التخفيضات والعروض أو في فترات زيادة الطلبات، كما قد تتأثر مواعيد التسليم بظروف تشغيلية خارجة عن نطاق مسؤوليتنا).

• تتبع الشحنة

بعد تسليم الطلب لشركة الشحن سيتم إرسال رقم الطلب ورقم التتبع للعميل لمتابعة الشحنة ويستطيع العميل التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت لمعرفة اي تحديث متعلق بطلبه.

• استلام الشحنة

عند وصول الشحنة، يستلمها العميل من فرع شركة الشحن المحدد له.

(لتجنب أي تأخير أو صعوبة في استلام الطلب، نأمل من العميل التأكد من صحة بيانات التوصيل المدخلة، بما في ذلك العنوان ورقم الجوال).

يسعدنا خدمتك والرد على استفساراتك عبر:

واتساب: [https://wa.me/9660551072752] 

البريد الإلكتروني: [[email protected]ا] 

• تحديث السياسة

يحق لمتجر بران تعديل هذه السياسة عند الحاجة، وتسري النسخة المحدثة من تاريخ نشرها في الموقع.